LingenLiefert meets Hochschule Osnabrück - Eine Projektarbeit mit viel Perspektive
Lingen Liefert geht auf die Uni! Gemeinsam mit den Studierenden der Universität Osnabrück und Prof. Dr. Frank Blümel haben wir eine Projektarbeit durchgeführt. Ziel war es, die Ausgangslage und Zukunftspotenziale des Lieferservices in Lingen unter die Lupe zu nehmen. Was kam dabei heraus?
Vier Monate lang wurde strukturiert und methodisch geforscht. Endergebnis: ein über 80 Seiten starker Abschlussbericht und jede Menge interessante Erkenntnisse für uns!
Zieldefinition als Basis
Zunächst wurde erfasst, welche Zielgruppen der Lieferdienst anspricht. Dabei geht es um Bevölkerungsgruppen, die den Service bereits nutzen und die, die ihn nutzen würden. Daraus lässt sich dann eine einwandfreie Marketingstrategie erarbeiten!
Ein Fragebogen, viele Erkenntnisse
Um herauszufinden, warum jemand unseren Lieferdienst in Lingen noch nicht nutzt, musst du ihn fragen! Die Studierenden der Universität Osnabrück haben deswegen einen Fragebogen ausgearbeitet. Das war schon eine Herausforderung an sich, denn welche Fragen würden die benötigten Informationen liefern? Noch einmal knifflig wurde es bei der Veröffentlichung: Wie bekommt man die Bevölkerung dazu, einen Fragebogen zu beantworten?
Mit einem Gewinnspiel! Zu gewinnen gab es für die Teilnehmer*innen 100€. Zahlreiche Fragebögen kamen retour und lieferten erstaunliche Ergebnisse. Zwei davon wollen wir hier näher betrachten.
Ergebnis 1: Etwas drei Viertel der Befragten weiß, was Lingen Liefert ist. Allerdings nur die Hälfte weiß, wie es funktioniert. Daraufhin haben wir sofort reagiert.
Maßnahme 1: Ein neuer Flyer wurde erstellt, der klar und einfach erklärt, wie der Lieferdienst funktioniert.
Ergebnis 2: Auch für ältere Personen und Rentner*innen ist der Service interessant. So könnte vieles im Alltag erleichtert werden, ohne auf zusätzliche Hilfe zurückzugreifen!
Maßnahme 2: Das System hinter der Plattform wurde verbessert, um den Zugang zu erleichtern. Wie diese Verbesserung aussieht, werden wir in den nächsten Wochen berichten.
Wie geht es weiter?
Auch wenn wir ständig an uns arbeiten, die Herausforderungen gehen uns nicht aus. Hinter dem Konzept muss eine Unternehmensstruktur entstehen und Digitalisierung ist das Hauptthema. Dazu müssen wir Geld investieren, auch damit die Händler*innen ihre Produkte auf einen Marktplatz bringen können.
Den nötigen Motivationsschub liefert uns der Schlusssatz des Projektberichts: Lingen Liefert befindet sich auf dem richtigen Weg und hat großes Potenzial!
Vier Monate lang wurde strukturiert und methodisch geforscht. Endergebnis: ein über 80 Seiten starker Abschlussbericht und jede Menge interessante Erkenntnisse für uns!
Zieldefinition als Basis
Zunächst wurde erfasst, welche Zielgruppen der Lieferdienst anspricht. Dabei geht es um Bevölkerungsgruppen, die den Service bereits nutzen und die, die ihn nutzen würden. Daraus lässt sich dann eine einwandfreie Marketingstrategie erarbeiten!
Ein Fragebogen, viele Erkenntnisse
Um herauszufinden, warum jemand unseren Lieferdienst in Lingen noch nicht nutzt, musst du ihn fragen! Die Studierenden der Universität Osnabrück haben deswegen einen Fragebogen ausgearbeitet. Das war schon eine Herausforderung an sich, denn welche Fragen würden die benötigten Informationen liefern? Noch einmal knifflig wurde es bei der Veröffentlichung: Wie bekommt man die Bevölkerung dazu, einen Fragebogen zu beantworten?
Mit einem Gewinnspiel! Zu gewinnen gab es für die Teilnehmer*innen 100€. Zahlreiche Fragebögen kamen retour und lieferten erstaunliche Ergebnisse. Zwei davon wollen wir hier näher betrachten.
Ergebnis 1: Etwas drei Viertel der Befragten weiß, was Lingen Liefert ist. Allerdings nur die Hälfte weiß, wie es funktioniert. Daraufhin haben wir sofort reagiert.
Maßnahme 1: Ein neuer Flyer wurde erstellt, der klar und einfach erklärt, wie der Lieferdienst funktioniert.
Ergebnis 2: Auch für ältere Personen und Rentner*innen ist der Service interessant. So könnte vieles im Alltag erleichtert werden, ohne auf zusätzliche Hilfe zurückzugreifen!
Maßnahme 2: Das System hinter der Plattform wurde verbessert, um den Zugang zu erleichtern. Wie diese Verbesserung aussieht, werden wir in den nächsten Wochen berichten.
Wie geht es weiter?
Auch wenn wir ständig an uns arbeiten, die Herausforderungen gehen uns nicht aus. Hinter dem Konzept muss eine Unternehmensstruktur entstehen und Digitalisierung ist das Hauptthema. Dazu müssen wir Geld investieren, auch damit die Händler*innen ihre Produkte auf einen Marktplatz bringen können.
Den nötigen Motivationsschub liefert uns der Schlusssatz des Projektberichts: Lingen Liefert befindet sich auf dem richtigen Weg und hat großes Potenzial!